Richtlinien

Wichtige Informationen zu Streitigkeiten und Rücksendungen

• Vorbestellungen können nicht storniert werden.

• Stornierungen werden nur innerhalb von 24 Stunden akzeptiert und unterliegen einer Gebühr von 13% des Verkaufspreises (Transaktions- und Bearbeitungsgebühren).

• Im Falle von Transportschäden hast du ein Widerrufsrecht.

Im Falle einer Verletzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen trägt der Kunde alle Eintreibungsgebühren sowie Rechtsdurchsetzungskosten.

Wichtiger Hinweis:
Das Öffnen eines PayPal-Falls oder einer Streitigkeit, ohne uns vorher zu kontaktieren und auf eine Antwort zu warten, kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Kunden, die dies tun, riskieren Schäden bis zu 2.000 $.

Streitbeilegungszeitraum:
Kunden haben 7 Tage, um eine Streitigkeit zu lösen. Bitte beachte, dass keine Wiederherstellungsgebühren anfallen, wenn eine Lösung erzielt wird. Eine 100%ige Lösung ist für jede Streitigkeit garantiert.

📧 E-Mail: info@wunderbears.de
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.
Durchschnittliche Antwortzeit: 24 Stunden