Stornierungsrichtlinie

Einige Artikel in unserem Shop können als Abonnement, Vorbestellung oder Testkauf angeboten werden.

Diese Stornierungsrichtlinie erklärt, wie du diese Arten von Käufen ändern oder stornieren kannst.

Abonnements

Wenn du ein Abonnement abschließt, erhältst du wiederkehrende Lieferungen entsprechend der von dir gewählten Abonnementlaufzeit und Lieferhäufigkeit.

Deine Zahlungsinformationen werden sicher gespeichert. Sofern du nicht im Voraus bezahlst, wird dir jede Lieferung entsprechend berechnet.

Warum bieten wir Abonnements an?

Viele unserer Produkte sind dafür vorgesehen, über einen längeren Zeitraum hinweg regelmäßig als Teil einer festen Routine verwendet zu werden.

Mit unserem Abonnement möchten wir dir dies erleichtern. Deine nächste Bestellung wird automatisch im ausgewählten Intervall versendet, sodass du das Produkt weiterhin regelmäßig verwenden kannst, ohne jedes Mal manuell nachbestellen zu müssen oder Gefahr zu laufen, dass dein Vorrat ausgeht.

Wie lange sollte ich das Produkt verwenden?

Die individuellen Erfahrungen können unterschiedlich sein. Die ideale Anwendungsdauer hängt sowohl vom jeweiligen Produkt als auch von der einzelnen Person ab.

Viele Kunden entscheiden sich dafür, unsere Produkte über mehrere Monate hinweg regelmäßig zu verwenden. In einigen Fällen verwenden Kunden die Produkte etwa 9–12 Monate, bevor sie ihre Anwendung je nach persönlichen Bedürfnissen und Erfahrungen reduzieren, pausieren oder anpassen.

Unser Abonnement soll diese längerfristige Nutzung erleichtern und dir gleichzeitig die Flexibilität geben, dein Abonnement entsprechend deinen Bedürfnissen zu verwalten.

Abonnement verwalten oder kündigen

Einige Abonnements können sich am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängern.

Wenn du nicht möchtest, dass sich dein Abonnement verlängert, kannst du es kündigen.

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen oder ändern.

Deine Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten Links zu deiner Bestellung, über die du dein Abonnement verwalten kannst.

Weitere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Vorbestellungen

Wenn du eine Vorbestellung aufgibst, kaufst du ein Produkt, das derzeit nicht auf Lager ist oder in Kürze verfügbar sein wird.

Wir können entweder zunächst keine Zahlung einziehen oder beim Checkout eine Teilzahlung akzeptieren, deine Zahlungsmethode speichern und den vollständigen oder noch ausstehenden Betrag zu einem späteren Zeitpunkt einziehen.

Du kannst eine teilweise bezahlte Vorbestellung stornieren, solange sie noch nicht erfüllt wurde.

Sobald die Bestellung erfüllt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Du kannst jedoch eine vollständige oder teilweise Rückerstattung beantragen.

Weitere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Erst testen, dann kaufen

Wenn du einen Artikel zum Testen kaufst, autorisieren wir deine Zahlungsmethode, bevor wir die Bestellung bearbeiten.

Du hast einen begrenzten Zeitraum, um zu entscheiden, ob du den Artikel behalten möchtest.

Wenn der Testzeitraum abgelaufen ist und du den Artikel nicht zurückgesendet hast, wird deine Zahlungsmethode mit dem vollständigen Betrag belastet.